Quand nous avons fait l’achat de notre voiture actuelle en 2006, c’était pour ainsi dire par obligation… la précédente ayant atteint le point de non-retour, c’est-à-dire que la valeur des réparations nécessaires dépassait le montant qu’on pouvait en obtenir chez un concessionnaire en reprise pour une voiture neuve. Et nous n’avions pas magasiné longtemps, car mon conjoint était farouchement fidèle à la marque Saturn.
Mais, ironiquement, la marque Saturn n’existe plus aujourd’hui (parlons-en de la fidélité…), alors cette fois-ci nous devrons bien faire nos devoirs de consommateur avant d’acheter. Faire l’acquisition d’une voiture neuve (enfin, de n’importe quelle voiture) n’est pas un exercice de tout repos. Quelles sont donc les bonnes questions à poser chez le concessionnaire lorsque vous magasinez une voiture neuve?
- La voiture est-elle un véhicule de démonstration ou a-t-elle été utilisée comme modèle d’essai? Les essais routiers ne se déroulent pas toujours en douceur. Renseignez-vous sur la manière dont la voiture a été traitée. Le vendeur s’amusait-il à faire des 360o dans le stationnement le dimanche matin? Un faible kilométrage est acceptable, mais encore faut-il savoir de quelle façon il a été accumulé.
- Quel est le prix total du véhicule en tenant compte de tous les frais et de l’immatriculation? Les concessionnaires ont tendance à mettre l’accent sur les mensualités plutôt que sur le prix total de la voiture (ce qui n’a rien d’étonnant puisque nous avons l’habitude, pour la plupart, de composer avec un budget mensuel). Cependant, quelques dollars de plus chaque mois peuvent représenter un bon montant dans le cas d’un prêt qui s’échelonne sur cinq ans. Assurez-vous que le prix total correspond à ce que vous vous attendez à payer. Il vous faudra peut-être faire des analyses pour déterminer ce qui est le plus avantageux par exemple entre une remise du constructeur et 0 % d’intérêt ou encore entre l’offre de votre banquier et le prêt que le concessionnaire est disposé à vous consentir. Il est important de bien comprendre les tenants et les aboutissants des différentes offres.
- Autre point important : aimez-vous vraiment la voiture? Après l’avoir essayée, comment vous sentez-vous… avez-vous eu du plaisir à la conduire? Êtes-vous à l’aise au volant? Les commandes sont-elles à votre portée? Est-ce que la voiture correspond à votre style de vie (enfants, animaux de compagnie, planches de surf)? Est-ce que la conduite vous plaît? Au prix que coûte une voiture neuve, la moindre des choses serait que vous soyez heureux de votre achat.
- Est-ce que c’est votre meilleure offre? Il est toujours bon de poser cette question au moins une fois durant le processus d’achat. Assurez-vous de profiter des remises et des promotions du constructeur ainsi que des offres spéciales du concessionnaire. Les négociations peuvent être un important facteur de stress pour certains, mais des outils comme Unhaggle et Car Cost Canada peuvent vous aider.
Et ce n’est pas tout, il y a bien d’autres points à aborder. Le site Edmonds.com, une source bien connue d’information sur les automobiles, comprend un guide complet à l’intention des acheteurs d’une première voiture neuve. Bien qu’il concerne surtout le marché américain, le guide contient beaucoup d’information détaillée et pertinente.
Et n’oubliez pas que vous ne serez pas la seule personne à poser des questions chez le concessionnaire. Sachez que le vendeur a toute une série de questions pour VOUS afin de vous inciter à conclure l’achat. Préparez-vous à l’aide de cette liste de conseils utiles.
Enfin, si vous souhaitez vendre vous-même votre vieille voiture ou la céder en reprise au concessionnaire, consultez nos recommandations sur la préparation pour la revente.
Vous avez acheté une voiture neuve récemment? Vous avez des conseils à communiquer?
- Rose R.